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Nach dem Tohoku-Erbeben: Fragen und Antworten
zu Reisen mit JAL nach Japan
Stand: 12. April 2011
Hat die Naturkatastrophe in Japan Einfluss auf den Flugbetrieb von Japan Airlines?
JAL hält den normalen Flugbetrieb aufrecht. Unsere Flüge von Europa nach Japan werden planmäßig ausgeführt. Die Flugfrequenz auf einigen Strecken in Japan wurde angepasst, um mehr Kapazität für Hilfsflüge zu haben. Einige Strecken und im Raum Asien-Pazifik werden mit geringerer Frequenz oder kleineren Flugzeugen geflogen, weil dort die Nachfrage nach dem Erdbeben zurück gegangen ist. Das Streckennetz zwischen Europa und Japan ist nicht betroffen.
Gibt es Reisebeschränkungen nach Japan?
Mit Stand vom 12. April 2011 gibt es keine Einschränkungen für Reisen nach Japan.
Was tun Fluggäste, die ihren Flug aufgrund der Ereignisse in Japan stornieren oder verschieben mussten/müssen?
Wir haben für diese Fälle Sonderregelungen eingeführt. Betroffene Kunden können ihre Tickets kostenlos umbuchen oder stornieren. Diese Kulanzregelung gilt für internationale Flüge mit JAL zwischen dem 11. März und dem 31. Mai 2011, wenn das Ticket vor dem 14. März 2011 gebucht worden ist.
Sind Fluggäste, die jetzt mit JAL nach Japan reisen, vor radioaktiver Strahlung sicher?
Als Fluggesellschaft dürfen wir uns nicht zur Frage der Sicherheit bei radioaktiver Strahlung äußern. Das ist alleine der Regierung vorbehalten. JAL steht jedoch mit den japanischen Regierungsstellen in ständigem engen Kontakt und setzt alle angeordneten Vorsichts- und Schutzmaßnahmen sofort und vollständig um.
Wird die Strahlung an den japanischen Flughäfen gemessen?
Ja, die Regierung misst die Strahlung und veröffentlicht die Messwerte tagesaktuell auf der Website: http://www.mlit.go.jp/koku/koku_tk7_000003.html . In Deutschland werden aus Japan ankommende Flugzeuge auf Radioaktivität untersucht. Bislang wurden keine besorgniserregenden Werte gemessen.
Wie können sich Fluggäste über die Lage in Japan und über angemessenes Verhalten informieren?
Wir haben auf der JAL Website eine Reihe wichtiger und nützlicher Online-Informationsquellen zusammengestellt. Sie sind alle unter dieser Adresse zu finden: http://www.de.jal.com/cms/contents/local/jal_news_6080.html
Sind die Mahlzeiten an Bord von JAL und in den Lounges sicher?
JAL hält aller Sicherheits- und Vorsichtsmaßnahmen zum Schutz der Fluggäste genau ein. Es werden keinerlei Lebensmittel und Zutaten verwendet und serviert, die von der Regierung als möglicherweise strahlenbelastet eingestuft wurden. In Zusammenarbeit mit den Cateringunternehmen stellt JAL sicher, dass für die Mahlzeiten an Bord und in den Lounges auch künftig keine dieser Produkte verwendet werden. Sollten die Vorsichtsmaßnahmen erweitert werden, wird JAL diese unverzüglich umsetzen.
zu Reisen mit JAL nach Japan
Stand: 12. April 2011
Hat die Naturkatastrophe in Japan Einfluss auf den Flugbetrieb von Japan Airlines?
JAL hält den normalen Flugbetrieb aufrecht. Unsere Flüge von Europa nach Japan werden planmäßig ausgeführt. Die Flugfrequenz auf einigen Strecken in Japan wurde angepasst, um mehr Kapazität für Hilfsflüge zu haben. Einige Strecken und im Raum Asien-Pazifik werden mit geringerer Frequenz oder kleineren Flugzeugen geflogen, weil dort die Nachfrage nach dem Erdbeben zurück gegangen ist. Das Streckennetz zwischen Europa und Japan ist nicht betroffen.
Gibt es Reisebeschränkungen nach Japan?
Mit Stand vom 12. April 2011 gibt es keine Einschränkungen für Reisen nach Japan.
Was tun Fluggäste, die ihren Flug aufgrund der Ereignisse in Japan stornieren oder verschieben mussten/müssen?
Wir haben für diese Fälle Sonderregelungen eingeführt. Betroffene Kunden können ihre Tickets kostenlos umbuchen oder stornieren. Diese Kulanzregelung gilt für internationale Flüge mit JAL zwischen dem 11. März und dem 31. Mai 2011, wenn das Ticket vor dem 14. März 2011 gebucht worden ist.
Sind Fluggäste, die jetzt mit JAL nach Japan reisen, vor radioaktiver Strahlung sicher?
Als Fluggesellschaft dürfen wir uns nicht zur Frage der Sicherheit bei radioaktiver Strahlung äußern. Das ist alleine der Regierung vorbehalten. JAL steht jedoch mit den japanischen Regierungsstellen in ständigem engen Kontakt und setzt alle angeordneten Vorsichts- und Schutzmaßnahmen sofort und vollständig um.
Wird die Strahlung an den japanischen Flughäfen gemessen?
Ja, die Regierung misst die Strahlung und veröffentlicht die Messwerte tagesaktuell auf der Website: http://www.mlit.go.jp/koku/koku_tk7_000003.html . In Deutschland werden aus Japan ankommende Flugzeuge auf Radioaktivität untersucht. Bislang wurden keine besorgniserregenden Werte gemessen.
Wie können sich Fluggäste über die Lage in Japan und über angemessenes Verhalten informieren?
Wir haben auf der JAL Website eine Reihe wichtiger und nützlicher Online-Informationsquellen zusammengestellt. Sie sind alle unter dieser Adresse zu finden: http://www.de.jal.com/cms/contents/local/jal_news_6080.html
Sind die Mahlzeiten an Bord von JAL und in den Lounges sicher?
JAL hält aller Sicherheits- und Vorsichtsmaßnahmen zum Schutz der Fluggäste genau ein. Es werden keinerlei Lebensmittel und Zutaten verwendet und serviert, die von der Regierung als möglicherweise strahlenbelastet eingestuft wurden. In Zusammenarbeit mit den Cateringunternehmen stellt JAL sicher, dass für die Mahlzeiten an Bord und in den Lounges auch künftig keine dieser Produkte verwendet werden. Sollten die Vorsichtsmaßnahmen erweitert werden, wird JAL diese unverzüglich umsetzen.